{"id":65815,"date":"2025-03-30T19:54:07","date_gmt":"2025-03-30T23:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.canadianmortgagetrends.com\/2025\/03\/exclusif-td-egalise-les-chances-avec-une-tarification-en-temps-reel-pour-les-courtiers\/"},"modified":"2025-04-03T15:43:19","modified_gmt":"2025-04-03T19:43:19","slug":"exclusif-td-egalise-les-chances-avec-une-tarification-en-temps-reel-pour-les-courtiers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/2025\/03\/exclusif-td-egalise-les-chances-avec-une-tarification-en-temps-reel-pour-les-courtiers\/","title":{"rendered":"Exclusif : TD \u00e9galise les chances avec une tarification en temps r\u00e9el pour les courtiers."},"content":{"rendered":"\n

Devon Ajram, Vice-pr\u00e9sident des Services aux courtiers de TD<\/a>, a d\u00e9voil\u00e9 lors d’une conf\u00e9rence le lancement mardi de la tarification en temps r\u00e9el pour les courti\u00e8res et courtiers. <\/p>\n\n

TD d\u00e9ploie sa tarification instantan\u00e9e aupr\u00e8s des courtiers hypoth\u00e9caires, apr\u00e8s l’avoir accord\u00e9e \u00e0 ses sp\u00e9cialistes en pr\u00eats hypoth\u00e9caires mobiles (SPHM) en octobre. Les courtiers b\u00e9n\u00e9ficieront d\u00e9sormais des m\u00eames conditions que les autres r\u00e9seaux de vente.<\/p>\n

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Devon Ajram, vice-pr\u00e9sident des services aux courtiers chez TD.<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n

\u00ab Vous aurez \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 une d\u00e9cision de taux instantan\u00e9e\u2026 ce qui signifie qu\u2019un seul engagement vous sera \u00e9mis \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Ajram.<\/p>\n\n

La banque d\u00e9voilera plus de d\u00e9tails la semaine prochaine.<\/p>\n\n

\u00abMon \u00e9quipe de direction va mobiliser toutes ses forces \u00e0 l’\u00e9chelle nationale pour expliquer nos changements tarifaires, dit le vice-pr\u00e9sident. Les b\u00e9n\u00e9fices en seront \u00e9vidents. \u00bb<\/p>\n\n

M. Ajram a reconnu que le mod\u00e8le ant\u00e9rieur – o\u00f9 les courtiers se trouvaient souvent d\u00e9savantag\u00e9s par rapport aux autres \u00e9quipes de vente de TD – ne fonctionnait pas.<\/p>\n\n

\u00ab Nous avons vite compris, dit-il, l’absurdit\u00e9 d’imposer des r\u00e8gles \u00e0 une telle masse : 15 000 courtiers, 20 000 employ\u00e9s de succursales et 1 200 SPHM. \u00bb<\/p>\n\n

TD lancera une nouvelle politique professionnelle pour les courtiers en avril prochain. Elle vise \u00e0 aider ces derniers \u00e0 accompagner leurs clients aux profils financiers complexes ou aux revenus \u00e9lev\u00e9s. Cette politique existe d\u00e9j\u00e0 au sein des autres services TD. <\/p>\n\n

\u00ab Je suis heureux de partager que nous allons introduire une politique professionnelle aupr\u00e8s du canal des courtiers, enfin \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Devon Ajram. \u00ab Cela sera un outil suppl\u00e9mentaire dans votre bo\u00eete \u00e0 outils. \u00bb <\/p>\n\n

Les courtiers r\u00e9clamaient ce changement depuis longtemps.<\/h3>\n
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Leigh Graham<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n

Les courtiers saluent cette initiative qui se faisait attendre.<\/p>\n\n

\u00ab Les courtiers savent que les banques actives dans le courtage suivent leurs propres strat\u00e9gies et rivalisent avec leurs \u00e9quipes de vente internes \u00bb, explique Leigh Graham, courtier hypoth\u00e9caire chez The Mortgage Professionals. \u00ab Une m\u00eame banque ne devrait pas proposer des prix diff\u00e9rents selon ses canaux de vente. Cette pratique est inacceptable. \u00bb <\/p>\n\n

Il a \u00e9galement soulign\u00e9 comment l’ancienne structure cr\u00e9ait de l’incertitude au d\u00e9but d’une transaction. “Les courtiers vendant des produits TD ne savaient pas n\u00e9cessairement quel taux ils vont obtenir au d\u00e9but d’une transaction, a d\u00e9clar\u00e9 M. Graham. C’est bien de voir que cela est reconnu, et nous attendons avec impatience une meilleure concurrence et transparence sur toutes les plateformes de vente de TD.” <\/p>\n\n

Clinton Wilkins, chef d\u2019\u00e9quipe chez Clinton Wilkins Mortgage Team, estime que ces changements impacteront les prix et la r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n

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Clinton Wilkins<\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n

Le banquier constate des \u00e9carts de prix troublants chez tous les pr\u00eateurs. Les taux varient selon le canal de vente : internet, conseiller mobile, succursale ou courtier. Cette situation d\u00e9concerte la client\u00e8le. <\/p>\n\n

Dans le cas de TD, M. Wilkins a d\u00e9clar\u00e9 que les courtiers \u00e9taient souvent d\u00e9savantag\u00e9s, avec des taux jusqu’\u00e0 20 \u00e0 50 points de base plus \u00e9lev\u00e9s que ceux des autres canaux, \u00ab ce qui est difficile \u00e0 accepter \u00bb, dit-il.<\/p>\n\n

Il a \u00e9galement soulign\u00e9 que TD avait souvent revu manuellement les prix des dossiers l\u2019an dernier au moyen d\u2019exceptions de tarification \u2014 allant parfois jusqu\u2019\u00e0 offrir des rabais de 100 points de base par rapport \u00e0 la grille, sans incidence sur la r\u00e9mun\u00e9ration du courtier. <\/p>\n\n

Avec des taux en temps r\u00e9el d\u00e9sormais \u00e9tablis, M. Wilkins s’attend \u00e0 plus de clart\u00e9 \u00e0 l’avenir. \u00ab Je pense que nous allons maintenant voir qu’il nous sera possible de conna\u00eetre le plafond et le plancher. \u00bb <\/p>\n\n

Chad Wilson, propri\u00e9taire et courtier chez Ideal Mortgage Solutions, confient que le manque de clart\u00e9 concernant les taux initiaux \u00e9tait depuis longtemps un probl\u00e8me pour les courtiers.<\/p>\n\n

\u00ab Sous la structure TD pr\u00e9c\u00e9dente, le rythme d’approbation des demandes de taux n’\u00e9tait pas en phase avec le rythme du march\u00e9, d\u00e9clare M. Wilson. Ne pas avoir de clart\u00e9 sur les taux d\u00e8s le d\u00e9part entrave vraiment la capacit\u00e9 du courtier \u00e0 planifier avec les clients. \u00bb <\/p>\n\n

M. Wilson affirme que la nouvelle strat\u00e9gie dopera les volumes et l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. \u00ab Ces changements stimuleront imm\u00e9diatement la production de TD et optimiseront son rendement dans le r\u00e9seau des courtiers, notamment pour les taux de conversion. \u00bb <\/p>\n\n

Les conflits entre canaux de distribution compliquent l’exp\u00e9rience client<\/h3>\n\n

L’ancien directeur de Scotia Mortgage Authority, John Webster, souligne que TD affronte les m\u00eames d\u00e9fis que les autres grands pr\u00eateurs pour harmoniser leurs diff\u00e9rents r\u00e9seaux de distribution.<\/p>\n\n

\u00ab Il est inacceptable de traiter diff\u00e9remment les clients selon leur mode d’entr\u00e9e ou le taux appliqu\u00e9 \u00bb, a-t-il affirm\u00e9 lors de la conf\u00e9rence de la CMBA jeudi. \u00ab Cela nuit \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client, compromet les r\u00e9sultats et p\u00e9nalise le consommateur, le pr\u00eateur et l\u2019actionnaire. \u00bb <\/p>\n\n

Webster, ancien PDG de Maple Trust, qui a dirig\u00e9 son int\u00e9gration \u00e0 la Scotiabank suite \u00e0 son acquisition en 2006, a d\u00e9clar\u00e9 que la gestion de la concurrence interne entre les r\u00e9seaux d’agences, mobiles et de courtiers a toujours \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi complexe \u2014 et un probl\u00e8me qui prend des ann\u00e9es \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>\n\n

\u00ab Cela a pris trois ans, dit-il. Je devais proposer un produit Maple, ils avaient Scotia Express [la plateforme hypoth\u00e9caire en ligne de Scotia, eHOME] qui devait proposer le produit Scotia avec diff\u00e9rentes caract\u00e9ristiques qui n’\u00e9taient pas disponibles pour les courtiers, et puis les succursales \u00e9taient hostiles envers tout le monde. \u00bb <\/p>\n\n

Scotiabank a adopt\u00e9 des \u00ab r\u00e8gles d’engagement \u00bb pour g\u00e9rer les conflits entre ses canaux. Ces r\u00e8gles incluent une politique de premier contact, r\u00e9duisant ainsi le chevauchement entre les \u00e9quipes.<\/p>\n\n

M. Webster estime toujours que cette tension est loin d\u2019\u00eatre r\u00e9solue dans l’ensemble du secteur.<\/p>\n\n

“C’est un peu la saison des absurdit\u00e9s en ce moment, dit M. Webster. Mais cela se normalisera. Finalement, on ne peut pas maintenir une pratique consistant \u00e0 facturer des tarifs diff\u00e9rents aux consommateurs. Cela finira par vous rattraper.” <\/p>\n\n

Le r\u00e9seau des courtiers engendre des co\u00fbts d’acquisition sup\u00e9rieurs mais excelle dans le recrutement de nouveaux clients, surtout pour les achats immobiliers.<\/p>\n\n

\u00ab Pour attirer de nouveaux clients et r\u00e9aliser des ventes, le canal des courtiers reste \u00e0 mes yeux la voie du succ\u00e8s. \u00bb<\/p>\n\n

Cet acte t\u00e9moigne d\u2019un engagement durable.<\/h3>\n\n

Devon Ajram souligne l’importance de ces changements : ils prouvent que TD investit durablement dans le r\u00e9seau des courtiers, au-del\u00e0 du simple r\u00e8glement des frustrations ant\u00e9rieures.<\/p>\n\n

\u00ab J’esp\u00e8re que vous percevez cela comme un engagement que TD d\u00e9montre envers la fili\u00e8re du courtage, d\u00e9clare-t-il. Nous investissons de mani\u00e8re significative ici. Notre pr\u00e9sence s’inscrit dans la dur\u00e9e. \u00bb <\/p>\n\n

Il pr\u00e9cise que la tarification en temps r\u00e9el et une nouvelle politique professionnelle renfor\u00e7aient la strat\u00e9gie globale de TD pour reconqu\u00e9rir sa place sur le march\u00e9 des pr\u00eats hypoth\u00e9caires.<\/p>\n\n

\u00ab J\u2019esp\u00e8re que cela r\u00e9soudra la plupart des d\u00e9fis que vous avez rencontr\u00e9s avec TD, \u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Ajram. \u00ab Vous jouez un r\u00f4le important dans nos activit\u00e9s, et je suis vraiment enthousiaste \u00e0 l\u2019id\u00e9e de revenir en force sur le march\u00e9. \u00bb <\/p>\n\n

Clinton Wilkins a salu\u00e9 ce changement comme une mesure tardive et n\u00e9cessaire, tout en affichant un optimisme mesur\u00e9.<\/p>\n\n

\u00ab Les strat\u00e9gies bancaires oscillent comme un pendule, pr\u00e9vient-il. Il souhaite une forte adh\u00e9sion au programme, une parit\u00e9 entre les seuils minimum et maximum, et un contr\u00f4le efficace des prix offerts \u00e0 la client\u00e8le. \u00bb <\/p>\n\n

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Correction : Une version pr\u00e9c\u00e9dente de cet article comprenait une citation sugg\u00e9rant que les capitaux issus de l\u2019acquisition am\u00e9ricaine annul\u00e9e de TD avaient \u00e9t\u00e9 r\u00e9affect\u00e9s au march\u00e9 hypoth\u00e9caire canadien. TD a depuis pr\u00e9cis\u00e9 que ce n\u2019est pas le cas. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TD change sa politique envers les courtiers hypoth\u00e9caires. Cette \u00e9volution tant attendue r\u00e9sout un probl\u00e8me majeur : la tarification incoh\u00e9rente entre les divisions de vente.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":5,"featured_media":65793,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[10202],"tags":[12151,11134,12155,11772,9359,10537,12152,11311,12154,10688],"class_list":["post-65815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nouvelles-de-lindustrie-hypothecaire","tag-chad-wilson","tag-clinton-wilkins","tag-conflit-de-filiere","tag-courtage","tag-devon-ajram","tag-editors-pick","tag-filiere-du-courtage-banques","tag-john-webster","tag-politique-professionnelle","tag-td"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65815"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65815\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66071,"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65815\/revisions\/66071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/canadianmortgagetrends.thedev.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}